UTAZÁSI FELTÉTELEK

2. Az utazási szerződés az utasok és a DOLOMITI között a hi-vatkozott jogszabályok és a feltételek szerint a jelentkezés nyilvántartásba vételével, vagy az előleg befizetésével, és ezzel egy időben az utazási szerződés elfogadásával, jogi személy esetében az utazás írásos megrendelése átadásával jön létre.
a) Ha az utas nem személyesen jár el (jelentkezés, előlegfi-zetés, stb.), megbízottja jogosult helyette és nevében eljárni az utazási szerződés létrehozásakor. Amennyiben az eljáró személy (megbízott), az utas (megbízó) és közte létrejött jogviszonyt a DOLOMITI felé szabályszerű - teljes bizonyító erejű magánokiratba foglalt meghatalmazással igazolja, az utazási szerződésből fakadó jogok és kötelezettségek alanyává a megbízó (utas) válik. A megbízott köteles minden az utazási szerződéssel kapcsolatos birtokába jutott okiratot, tájékoztatót a megbízónak (utasnak) haladéktalanul átadni. Amennyiben az eljáró személy meghatalmazást nem csatol, az esetleges jogosulatlan megbízás ügyviteléből, eljárásából fakadó, a DOLOMITI-t ért, illetve annak oldalán felmerülő károkért és költségekért az eljáró személy teljes anyagi felelősséggel tartozik.
b) Ha a DOLOMITI a jelentkezést helyhiány vagy más ok miatt csak feltételesen fogadja el, az utazási szerződés csak akkor jön létre, ha a DOLOMITI az utast jelentkezésének feltétel nélküli elfogadásáról írásban külön értesíti. Ezen ér-tesítésig az utas jelentkezését a DOLOMITI bármikor visz-szavonhatja és a befizetett előleget visszafizeti.

3. A részvételi díj az utazás meghirdetett programjában sze-replő szolgáltatások (szállás, ellátás, utazás, stb.) díját, a kü-lön fel nem tüntetett esetekben a DOLOMITI eljárási díját, illetőleg a szervezési költségét, továbbá az ÁFA összegét foglalja magában. Egyes utaknál a helyszínen a szolgáltatá-sok igénybevétele előtt (megérkezéskor) valutában kauciót kell fizetni, amit az utas a szolgáltatások igénybevételét kö-vetőn akkor kap vissza, ha a szálláshely berendezéseiben nem okozott kárt, illetve nincs leltárhiány és a szálláshelyet olyan állapotban adta át, ahogy átvette. Egyes utaknál az utasnak a helyszínen további költségeket kell fizetni (pl. üdülőhelyi díj, végtakarítás, áramfogyasztás, stb.). az iroda az erre vonatkozó, rendelkezésére álló információkat az uta-zási szerződésben, vagy annak mellékleteiben teszi közzé.

4. Bel- vagy külföldi hatósági árváltozás, fuvardíj, valamint valutaárfolyam megváltozása miatt a DOLOMITI legkésőbb az utazás megkezdése előtt 20 naptári nappal a részvételi dí-jat megemelheti. Ha a díj emelkedésének mértéke a 8%-ot meghaladja, az utas az erről kapott értesítésről számított 3 napon belül elállhat a szerződéstől és a DOLOMITI a befizetett összeget teljes egészében visszafizeti, vagy amennyiben mód van rá és az utas igényli, a DOLOMITI az eredetivel azonos értékű helyettesítő szolgáltatást nyújt. Ha a helyettesítő szolgáltatás az eredetinél magasabb értékű, a díjkülönbözet az utast terheli, ha alacsonyabb értékű, akkor a DOLOMITI a díjkülönbözetet az utasnak megtéríti.

5. a) a) A teljes részvételi díj 40%-át kell előlegként a jelentke-zéskor befizetni. A fennmaradó összeget az utazás megkez-dése előtti 30. naptári napig kell befizetni, kivéve azt az ese-tet, amikor az adott útra vonatkozó szerződés kiegészítése ennél korábbi határidőt ír elő. Amennyiben ezen időpontig az utas nem egyenlíti ki a teljes részvételi díjat, a DOLOMI-TI írásbeli nyilatkozatával elállhat a szerződéstől. Az utas ez esetben köteles a DOLOMITI-nek a szerződés 6. pontjában közölt költségeit az ott szabályozott módon és mértékben, az utazás lemondásra vonatkozó előírások figyelembevételével megtéríteni.
Ha a jelentkezés az utazást megelőző 30. napon belül törté-nik, akkor a részvételi díj 100%-át kell a DOLOMITI irodá-jában befizetni. A DOLOMITI a teljes részvételi íj befizeté-sének tényét alapfeltételnek tekintve, a szolgáltatások igénybevételére jogosító utalványt vagy vouchert ad át az utasnak az utazás megkezdése előtt 1 héttel. Az utalványt vagy vouchert az utazás megkezdése előtt vagy megérkezéskor a DOLOMITI megbízottjának be kell mutatni, ellenkező esetben az utas nem jogosult az szol-gáltatások igénybevételére. Az utazás során az utas a DOLOMITI útján a programban nem szereplő, előre be nem fizetett szolgáltatást csak a helyszínen történt befizetéssel veheti igénybe.
b) A katalógusban nem szereplő, illetve az ott megadott idő-pontoktól, áraktól eltérő utak megrendelése esetén (egyedi megrendelés) a részvételi díj megfizetésének feltételeit az Utazási Szerződés mellékletét képező visszaigazolás tartal-mazza.

6. a) Amennyiben az utas nem az Utazási Feltételek 4. pont-jában foglaltak miatt áll el az utazási szerződéstől, illetve egyéb okból nem vehet részt az utazáson, a megrendelt szol-gáltatás árából az alábbi kötbérköltséget (az utazás lemondásának és kezdő időpontjának naptári nap szerint számított különbözete szerint) kell a megrendelés lemondásakor megfizetnie: Általános feltételek:
A lemondás és az utazás közötti napok száma Stornó díj
60 - 35 10%
34 - 20 50%
19 -10 75%
9 - 0 100%
b) Amennyiben az utas által befizetett összeg nem fedezi a DOLOMITI Utazási Feltételének 6. pontjában, illetve az utazási szerződésben megállapított költségeit, az utas köteles a különbözetet a lemondás időpontjától számított 8 napon belül a DOLOMITI-nek megtéríteni.

7. Ha az utas az utazáshoz szükséges hatósági engedélyek hiánya, illetve a hatóság kizáró határozata miatt nem tud el-utazni, vagy ha ugyanezen ok miatt az utasnak ugyanezen utazásra jelentkező házastársa, gyermeke, szülője vagy test-vére lemond, a lemondás miatt az Utazási Feltételeke 6. pontja szerinti kötbérköltséget tartozik megfizetni.

8. a) Az utazás időtartamára az egyes részszolgáltatások meghatározására, a teljesítés módjára és a részvételi díj ösz-szegére vonatkozóan a DOLOMITI által közzétett adatokban történt esetleges változásokról a DOLOMITI írásban tájékoztatót küld az utazás előtt, vagy személyesen közli azokat az utassal.
b) A DOLOMITI fenntartja a jogot a szálloda (szálláshely) kategórián belüli változtatására, valamint a programok azo-nos értékű és jellegű programokra való felcserélésére.

9. a) A DOLOMITI az utazás indulása előtti 20. naptári napig kártérítés nélkül, a befizetett összeg teljes visszatérítése mellett a szerződéstől írásban tett nyilatkozattal elállhat, ha az utazást a szerződéskötéskor előre nem látható - az emberi életet és egészséget, vagyonbiztonságot veszélyeztető - kül-ső körülmény veszélyezteti.
b) Ha a DOLOMITI a szerződéstől a 9. a) pontban meghatá-rozott esetben és módon eláll, az utas jogai a következők:
- az eredetivel azonos értékű helyettesítő szolgáltatásra tarthat igényt, ha ennek nyújtására a DOLOMITI-nek lehetősége van. Ha a helyettesítő szolgáltatás magasabb értékű, a díjkülönbözet az utast terheli, ha alacsonyabb értékű, a DOLOMITI köteles a díjkülönbözetet az utasnak megtéríteni, vagy - követelheti a teljes befizetett díj azonnali visszafizetését és
a díj után évi 20% mértékű kamat megfizetését.

10. A DOLOMITI felel a szerződésben vállalt szolgáltatások teljesítéséért. Nem megfelelően teljesített szerződés esetén a DOLOMITI köteles a díjat arányosan visszatéríteni.
a) Ha a DOLOMITI az utazás megkezdését követően a szer-ződésben meghatározott szolgáltatások jelentős részét teljesíteni nem tudja, köteles azokat más megfelelő, hasonló értékű szolgáltatásokkal pótolni. Ha az ilyen szolgáltatások értéke a nem teljesített szolgáltatások értékét meghaladja, a költség különbözet az utasra nem hárítható át. Ha a DOLOMITI ilyen helyettesítő szolgáltatást nyújtani nem tud, vagy az utas azt indokoltan nem fogadja el, a DOLOMITI köteles az utast az utazás kiinduló helyére szállítani, ennek költségeit viselni, és az igénybe vett szolgáltatások értékével csökkentett díjat visszafizetni.
b) A DOLOMITI nem köteles a részvételi díjat leszállítani, ha az utas valamely szolgáltatást saját elhatározásából vagy érdekkörében felmerült okból nem vett igénybe. A fakultatív programra befizetett díjat, amennyiben az kellő számú jelentkező hiányában elmarad az utazás befejezését követően a DOLOMITI visszatéríti.
c) A szerződésszegéssel okozott kárt a DOLOMITI köteles megtéríteni. Azonban a kár megtérítésének kötelezettsége alól mentesül, ha bizonyítja, hogy a szerződésszerű (hibát-lan) teljesítés érdekében úgy járt el, ahogy ez az adott hely-zetben általában elvárható.
d) Amennyiben az utazást vis major, háborús események, sztrájkok vagy elháríthatatlan természeti jelenségek, techni-kai akadályok befolyásolják, a szolgáltatások fenti okokból bekövetkezett elmaradásáért, módosulásáért a DOLOMITI felelősséget nem tud vállalni, így az ezen okokból je-lentkező többletköltségek az utast terhelik.
e) Az utazás során az utas által harmadik személynek oko-zott kárért az utas közvetlenül tartozik felelősséggel.
f) Az Utazási Szerződés hibás teljesítése esetén az utas köteles kifogását a hiba felfedezése után haladéktalanul (24 órán belül) bejelenteni; a közlés késedelméből eredő kárért felelős. A DOLOMITI idegenvezetője (vagy helyszíni szolgáltatója) az utas bejelentését köteles jegyzőkönyvezni és ennek egyik példányát az utasnak átadni. A helyi képviselő köteles a DOLOMITI-t tájékoztatni, továbbá a szükséges intézkedéseket nyomban megtenni. Az utasnak kifogásait az utazás tényleges befejezését követő 8 napon belül írásban a DOLOMITI tudomására kell hoznia. A kifogás késedelmes előterjesztéséből eredő károkért az utas felelősséggel tartozik (Ptk.306.§/4/bekezdés).
g) A DOLOMITI utazásközvetítője által értékesített utazási szolgáltatás esetében, az utazásközvetítő felelőssége másod-lagos, a jogok és kötelezettségek közvetlenül terhelik egy-mással szemben az utast és a DOLOMITI-t.

11. Az utas poggyászának őrizetéről, felügyeletéről az utazás során az utas maga gondoskodik, kivéve, ha azt továbbszállítás vagy megőrzés céljából a DOLOMITI, vagy közreműködője (pl. fuvarozó vállalat, légitársaság) átvette.

12. Az utas köteles az utazásra vonatkozó mindenkori jog-szabályokat, előírásokat (pl. útlevél-, vám- és devizajogsza-bályok, egészségügyi előírások, stb.) valamint a fogadó or-szág törvényeit és tradícióit betartani, illetve tiszteletben tartani. Ezek elmulasztásából, illetve megszegéséből eredő költségek, károk az utast terhelik.

13. A DOLOMITI kötelezi magát, hogy az utazási ajánlataiban minden esetben jelzi, hogy a részvételi díj tartalmazza-e a baleset-, betegség- és poggyász-, valamint az útlemondási biztosítást.

14. Az utas az utazási szerződés megkötésével egyidejűleg megismeri és tudomásul veszi az útlemondási biztosítás fel-tételeit

15. A DOLOMITI a működéséhez előírt vagyoni biztosíték vonatkozásában a QBE ATLASZ Biztosító Zrt.-vel kötött szerződést.

16. A DOLOMITI által szervezett utazással kapcsolatos minden perben a felek alávetik magukat a Kecskeméti Bíró-ság kizárólagos illetékességének.

17. Az utólagos díjemelés indokoltsága, az utazási szerződés hiányossága, a tájékoztató füzettel összefüggő jogsértések tekintetében az utas a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság-hoz fordulhat.

18. A DOLOMITI fenntartja a jogát, hogy a tájékoztatókban foglaltakról - kivételesen, indokolt esetben - eltérjen.

19.  A DOLOMITI a katalógusban és tájékoztatóiban előforduló nyomdahibákért felelősséget nem vállal.

20. A DOLOMITI a változtatás jogát fenntartja. 

Dolomiti Utazásszervező és Szolgáltató Kft.